Politicas de Envio

🚚 POLÍTICA DE ENVIO – FAST CASA

Última atualização: Outubro de 2025

A presente Política de Envio tem por finalidade informar de forma clara e transparente os prazos, condições e responsabilidades referentes à entrega dos produtos adquiridos na loja virtual Fast Casa (www.fastcasabrasil.com).

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO E ENVIO

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e encaminhado para envio dentro de 1 a 3 dias úteis.
O prazo total de entrega é de 3 a 7 dias úteis, contado a partir da data de postagem.

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:

  • Fatores externos fora do controle da Fast Casa (ex.: greves, atrasos logísticos, condições climáticas);

  • Erros ou incompletude nas informações de entrega fornecidas pelo cliente;

  • Fiscalização alfandegária, quando aplicável.

A Fast Casa compromete-se a manter o cliente informado sobre o status do pedido por e-mail ou pelo painel de acompanhamento do site.

2. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora parceira.

O rastreamento pode levar até 48 horas para começar a exibir informações após a postagem.

3. ENDEREÇO DE ENTREGA

O cliente é responsável por fornecer o endereço completo e correto no momento da compra.
A Fast Casa não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Ausência de recebedor no local;

  • Mudança de endereço sem aviso prévio.

Caso o produto retorne ao remetente por qualquer desses motivos, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

4. PRODUTO NÃO ENTREGUE

Caso o prazo de entrega informado seja ultrapassado, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contatofastcasa@gmail.com para que a situação seja verificada.
Em casos excepcionais de extravio confirmado pela transportadora, a Fast Casa se compromete a realizar o reenvio do produto sem custo adicional ou, se o cliente preferir, o reembolso integral do valor pago.

5. CONDIÇÕES DE ENTREGA

As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h).
É imprescindível que haja uma pessoa autorizada no local para receber o produto, mediante assinatura do comprovante de entrega.

6. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Fast Casa reserva-se o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento, mediante publicação da nova versão no site www.fastcasabrasil.com.

7. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre prazos, status de envio ou informações sobre a entrega, entre em contato pelo e-mail:
📩 contatofastcasa@gmail.com